【熱點(diǎn)背景】
    央廣網(wǎng)：30歲的羅先生是南京一家律師事務(wù)所的律師。一年前，他通過(guò)12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)一張南京至無(wú)錫的車(chē)票，乘車(chē)到站后發(fā)現(xiàn)車(chē)票遺失，在出站時(shí)盡管出示了訂票確認(rèn)信息和身份證，仍被要求補(bǔ)票并加收手續(xù)費(fèi)。隨后，羅某將上海鐵路局告上法庭，要求其退還補(bǔ)票款及手續(xù)費(fèi)。

    今年12月14日，南京鐵路運(yùn)輸法院對(duì)此案作出一審宣判，駁回羅某訴訟請(qǐng)求，羅先生表示不接受和解并將提起上訴。鐵路購(gòu)票實(shí)名制之后紙質(zhì)票丟失被要求補(bǔ)票是不是合理？法院一審判決的依據(jù)又是什么？

【熱點(diǎn)解讀】
    即12306官網(wǎng)用驗(yàn)證碼堵住大批網(wǎng)民的回家路之后，有一則新聞提醒了大家“你以為買(mǎi)到票就了不起了嗎？保住紙質(zhì)車(chē)票才是硬道理！”這一新聞一出，在一起引起大家的討論，又是一大波評(píng)論來(lái)襲。

    雖然這個(gè)案件最終讓羅先生敗訴，但是這個(gè)結(jié)果明顯是不合廣大人民的心聲的，人家畢竟是鐵老大，一個(gè)小老百姓怎么可能勝訴呢！但是換一個(gè)角度來(lái)講，一邊是鐵老大，另一邊是廣大人民，法律到底該為誰(shuí)做主呢？

    如果換在以前，沒(méi)有實(shí)名制購(gòu)票，票據(jù)丟了已經(jīng)買(mǎi)過(guò)票的乘客無(wú)從證明，那么補(bǔ)票理所應(yīng)當(dāng)，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票實(shí)名制已經(jīng)成為常態(tài)，雖然票據(jù)丟失，但是購(gòu)票信息，購(gòu)票短信，不止是乘客，相信鐵路的信息系統(tǒng)也是可以查到的，既然眾多事實(shí)都能證明乘客是合理合法購(gòu)票乘車(chē)，那么還要補(bǔ)票和加收手續(xù)費(fèi)的道理又是從何說(shuō)起呢？

    其實(shí)，當(dāng)前我們國(guó)家許多大城市的火車(chē)站都已經(jīng)有條件實(shí)行無(wú)票乘車(chē)，廈門(mén)傷害等城市已經(jīng)實(shí)行票檢只需要刷身份證即可，不需要換取紙質(zhì)票證，這樣一來(lái)就不會(huì)有丟失紙質(zhì)票據(jù)的問(wèn)題了，這不是及便民，又少了許多矛盾糾紛嗎！有了這樣的系統(tǒng)，不但可以解決紙質(zhì)票據(jù)丟失的問(wèn)題，也可以解決旅客因?yàn)榕抨?duì)取票或者因不會(huì)操作取票機(jī)而耽誤行程的問(wèn)題，最重要的是還可以節(jié)省紙張，做到節(jié)能環(huán)保，可謂是一舉多得。

    因此，為了盡快的便利人民群眾，也為了更好地配合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，我們近幾年內(nèi)至少可以做到國(guó)內(nèi)持有二代居民身份證的居民都可以直接用身份證乘車(chē)購(gòu)票，以后在慢慢完善外國(guó)游客的臨時(shí)入境卡購(gòu)票。就目前來(lái)看，科技技術(shù)已經(jīng)不是問(wèn)題，政府只要肯重視這樣的惠民工程，花時(shí)間大力推廣和完善，相信無(wú)紙化乘車(chē)時(shí)代很快就可以到來(lái)。