志公教育：公考考試面試禮儀之——眼睛篇

 

    眼睛是心靈的窗戶(hù)，這是公認(rèn)的名言。在面試時(shí)尤其要注重眼睛的特種功能，一方面通過(guò)自己的眼神向人表述自信，另一方面察顏觀色，以化解面試中的尷尬。
 

　　眉目傳神熱情自信

　　一般說(shuō)來(lái)，眼睛表現(xiàn)出自卑、自信、誠(chéng)實(shí)和偽裝。在你進(jìn)門(mén)之后，面試者會(huì)叫你的名字，與你打招呼;在問(wèn)的過(guò)程中，他會(huì)用眼睛注視你。如果你的眼光游移不定，逃避他的注視，這既表現(xiàn)你還比較拘謹(jǐn)，也表示你對(duì)于他的問(wèn)題有一種自卑心理。如果你與對(duì)方打招呼或提問(wèn)時(shí)都能熱情地注視對(duì)方，則顯示你既有堅(jiān)定的性格又有自信心。一個(gè)女人誠(chéng)實(shí)與否，可以從她的眼睛里反映出來(lái)。如果她的內(nèi)心為某種事實(shí)擔(dān)心，而又無(wú)法坦白地說(shuō)出時(shí)，眼睛是忽東忽西的。有的人會(huì)突然做出一些姿態(tài)轉(zhuǎn)移別人的眼神。而誠(chéng)實(shí)的眼睛哪怕是避開(kāi)別人，也會(huì)顯得是在認(rèn)真地思考，而不是在打其它主意。

　　認(rèn)真識(shí)別考官情緒

　　你必須識(shí)別面試主考官的身體語(yǔ)言變化，從中獲得他內(nèi)心深處的真正情緒。當(dāng)面試者厭煩時(shí)：表現(xiàn)為坐立不安，眼看桌面的小東西，手指頭輕敲著桌面。這時(shí)候你可以試著改變?cè)掝}或主動(dòng)提問(wèn)題，讓面談?wù)咧匦禄氐矫嬲勚衼?lái)。當(dāng)面談?wù)叻稚駮r(shí)：表現(xiàn)為眼睛在你身上到處游移，或眼睛看著桌上的東西，這時(shí)，你說(shuō)什么他都沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。當(dāng)面談?wù)卟惶淇鞎r(shí)：通常表現(xiàn)為雙手在胸前交叉，身體向后靠，明顯地改變坐姿等。當(dāng)面談?wù)呗?tīng)了你的話(huà)感到有興趣時(shí)：表現(xiàn)為坐姿向前傾，接近你，眼睛注視著你，但偶爾也會(huì)發(fā)生恰巧這位面談?wù)咭簿ㄉ眢w語(yǔ)言而不表現(xiàn)出來(lái)。

　　察顏觀色巧妙應(yīng)付

　　最令人擔(dān)憂(yōu)的是這樣的一種面試者：他的臉上似乎洋溢著笑容，但眼睛中卻無(wú)一絲笑意。這笑意就是一種眼神中的光亮。如果始終不能改變他那雙變化的眼睛，就說(shuō)明你還未能使他滿(mǎn)意。有人把這種面試者的臉叫做撲克臉，說(shuō)他們毫無(wú)真實(shí)的表情，笑容仿佛是印在頭面上。但是，你要緊盯對(duì)方眼神動(dòng)態(tài)的話(huà)，仍能測(cè)出其內(nèi)心的變化。如果對(duì)方眼光黯淡，一雙眼睛仿佛收縮到眼眶中去了，說(shuō)明他對(duì)你產(chǎn)生了不信任。特別是還會(huì)有其它舉動(dòng)顯示他的這種心理，如他開(kāi)始向下看手中的東西，表情嚴(yán)峻起來(lái)。如果對(duì)方對(duì)你的回答產(chǎn)生了厭煩，會(huì)有什么表現(xiàn)呢?他會(huì)把視線(xiàn)拋到老遠(yuǎn)的地方去，例如抬頭望天花板，側(cè)身注視窗外。不論你在說(shuō)什么，他都不會(huì)留心，他也許會(huì)嗯一兩聲，內(nèi)心卻已在盤(pán)算另外的事了。這時(shí)，你應(yīng)立即意識(shí)到自己說(shuō)走了題或說(shuō)得過(guò)于冗長(zhǎng)，應(yīng)設(shè)法趕快結(jié)束。有時(shí)對(duì)對(duì)方的提問(wèn)不當(dāng)或理解不了你的話(huà)也會(huì)使你產(chǎn)生防御、抗拒的心理，但作為應(yīng)試者，決不可也來(lái)這么一番表情。交談的其它方面還包括你的聲音，要聽(tīng)起來(lái)流暢、輕松、友好、自信，不要?jiǎng)佑酶袊@語(yǔ)氣，或強(qiáng)求幽默，一切要自然。




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